Aviso legal y términos de uso

En cumplimiento del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), estos son los datos de quien opera la plataforma:

• Razón social: Pendiente: razón social
• NIT: Pendiente: NIT
• Dirección de notificación judicial: Pendiente: dirección y ciudad
• Teléfono: Pendiente: teléfono
• Correo electrónico: Pendiente: correo de contacto

Cercyo es una plataforma para descubrir negocios cercanos y acumular puntos por las compras que haces en los negocios afiliados. Cada negocio tiene sus propios puntos, que se canjean en su catálogo de beneficios. Algunos negocios también dan puntos universales, que se canjean en el catálogo universal de los negocios participantes.

Cercyo no vende los productos ni presta los servicios de los negocios afiliados. Cada negocio es responsable de lo que ofrece, de sus precios y de entregar los beneficios que publica.

Al crear una cuenta o usar Cercyo aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Estos términos no limitan los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

Edad mínima para crear una cuenta: Pendiente: edad mínima

Al registrarte te comprometes a:

• Dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• Cuidar tu contraseña y no compartir tu cuenta.
• Avisarnos si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, explicándote el motivo.

Los puntos se acumulan cuando compras en un negocio afiliado y presentas tu código QR. No son dinero: no se pueden cambiar por efectivo ni transferir a otra persona, salvo que un negocio lo permita de forma expresa.

Pendiente: reglas del programa de puntos: cuántos puntos da cada compra, si vencen, y condiciones para canjearlos

Si ves un error en tu saldo, repórtalo por el canal de quejas de este documento.

No está permitido:

• Usar la plataforma para fines ilegales o para engañar a otras personas o a los negocios.
• Obtener puntos de forma fraudulenta, por ejemplo simulando compras.
• Intentar entrar a cuentas o datos ajenos, o saltarse las medidas de seguridad.
• Copiar o extraer de forma masiva el contenido de la plataforma.
• Interferir con el funcionamiento del servicio.

El nombre Cercyo, su logotipo, el diseño de la plataforma y su software pertenecen a quien la opera o se usan con licencia. No puedes usarlos sin autorización previa y por escrito.

Los nombres, logos e imágenes de los negocios afiliados pertenecen a cada negocio.

Pendiente: confirmar el estado del registro de la marca Cercyo

Trabajamos para que Cercyo esté disponible y funcione bien, pero el servicio puede tener interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.

La información de cada negocio (dirección, horarios, beneficios) la suministra el propio negocio. Si encuentras un dato equivocado, avísanos para corregirlo.

Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad que la ley colombiana no permite excluir, ni tus derechos como consumidor.

El uso de tus datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, y el de las cookies por el Aviso de cookies.

Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos por este canal:

• Correo electrónico: Pendiente: correo para quejas y reclamos
• Teléfono: Pendiente: teléfono

Te daremos una constancia de tu solicitud y una respuesta. Pendiente: plazo de respuesta a quejas y reclamos

También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), que es la autoridad de protección al consumidor en Colombia.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha, y si el cambio afecta tus derechos te lo avisaremos antes de que empiece a regir.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se resolverá ante las autoridades colombianas competentes.

Fecha de entrada en vigencia: Pendiente: fecha en que los términos aprobados entran en vigencia